В бизнес-среде довольно часто возникают различные спорные ситуации, которые служат причиной для конфликтов. Разрешить их может опытный специалист, профессионал в данной сфере, называющийся медиатором. В России эта услуга пока не получила большого распространения, в отличие от западных стран, где уже давно и с успехом пользуются медиаторскими услугами. Что такое медиаторские услуги и кто такой медиатор мы сегодня и рассмотрим.

В данное время с развитием малого бизнеса в России спрос на эти специфичные услуги возрастает. Профессионал-медиатор принимает участие в урегулировании конфликтной ситуации, которая возникла в процессе рыночных отношений или по другим причинам. Главная задача медиатора – выявить причину возникновения спора и разрешить ситуацию с максимальной выгодой для обоих сторон.

В России, согласно законопроекту, цель медиации состоит в том, чтобы оказывать содействие развитию деловых отношений, а также разрешать конфликтные ситуации, возникшие из трудовых, гражданских и других отношений. К услугам медиатора можно обращаться по мере возникновения споров и, кроме этого, в процессе судебных разбирательств.

С помощью процесса медиации разрешают спор между сторонами при обоюдном их согласии с применением специальных методов медиатора с целю получения результата, выгодного обеим сторонам. С медиатором заключают договор об оказании услуг о согласии сторон применять данные услуги с использованием специфических методов.

Основными критериями медиации являются: добровольное согласие сторон, конфиденциальность, беспристрастность медиатора.

Выбор медиатора

В выборе медиатора участвуют обе конфликтующие стороны. При этом можно рассматривать несколько кандидатов. Также можно обращаться в компанию, занимающуюся предоставлением услуг медиации. В таких компаниях есть профессионалы, специализирующиеся в той или иной сфере.

Предоставление услуг медиации является коммерческой деятельностью. Оплата данных услуг осуществляется равными долями с каждого участника конфликта. Услуги должны быть реализованы в течение 60 дней с момента подписания договора.

Медиация в России является развивающимся видом бизнеса. По прогнозам экспертов, в дальнейшем, медиаторские услуги будут более востребованы, с увеличением числа бизнесменов и различных компаний.