У всех на слуху такое выражение, как потенциальный клиент, но не все правильно понимают, что это такое. Потенциальным клиентом считается лицо, имеющее возможность и покупательскую способность к приобретению данного товара или услуги. То есть человек склонен купить конкретную продукцию, но не осуществляет покупку по каким-то причинам.

Как найти потенциальных клиентов — покупателей товара или услуги? Нужно изучить целевую аудиторию, определить ее размеры, направленность, ментальность, психологию. В дальнейшем на эту категорию населения направляется рекламная деятельность, так как среди них находятся потенциальные покупатели.

Целевая аудитория определяется по следующим критериям:

Предпочтения типа товара (характеристики)
Принадлежность к полу и возрасту;
Причины покупки именно этого товара (цена, популярный бренд);
Время и место совершения покупок;
Способ совершения расчетов.

Потенциальный клиент, который принадлежит данной аудитории, покупку пока не совершил, но собирается это сделать по причинам:

Он нуждается в данном товаре или аналогичном;
У него есть возможность приобрести товар;
Он может принимать решения о совершении сделки.

Потенциальным клиентом человек становится и в том случае, если он еще не знает о продукте, но он может ему потребоваться. Например, если человек использует в качестве питьевой воды воду из-под крана, то он с удовольствием согласиться приобрести фильтр или очищенную воду в бутылках, если ему убедительно доказать, что так будет лучше.

Если клиент хочет купить товар, но у него в данный момент денег нет, — можно превратить его в потенциального. Для этой цели существуют различные кредитные системы и рассрочки.

Также клиент должен иметь возможность принимать решения о покупке. В основном, это относиться к организациям. Здесь необходимо выявить лицо, которое влияет на совершение сделки.

Из вышеописанного можно сделать вывод, что потенциальный покупатель – это неявный клиент, для выявления которого необходимо создание определенных условий. В результате ваших усилий он может стать реальным и принесет вам прибыль.